Политика возвратов

Политика возвратов MJPUBLIC.COM


1. Общие положения

Политика возвратов MJPUBLIC.COM регулирует порядок и условия возврата средств, внесенных на баланс пользователя для приобретения фриланс-услуг на нашей платформе. Воспользовавшись нашим сайтом, вы соглашаетесь с настоящими условиями возврата. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной политикой перед внесением средств на баланс.

2. Внесение и вывод средств

Внесение средств: Пользователь может пополнить баланс на MJPUBLIC.COM через страницу финансов, выбрав любую удобную платежную систему. Средства могут быть использованы для оплаты фриланс-услуг, предлагаемых на платформе.
Вывод средств: Пользователь может вывести средства с баланса через страницу финансов. Ограничения на вывод средств зависят от ранга пользователя:
  • По умолчанию минимум для вывода составляет 50 рублей раз в 7 дней.
  • Для пользователей с более высоким рангом могут применяться другие условия вывода средств, которые указаны в ранговой системе.

Внимание! В зависимости от выбранной платежной системы или способа вывода - могут отличаться значения минимального вывода и сроки вывода.

Внимание! При внесении средств на баланс и выводе - возврат осуществляется только на ту карту, с которой было пополнение!

3. Возврат оплаченных заданий

Безвозвратность оплаченных заданий: Задания, которые уже были оплачены заказчиком исполнителю на сайте, не подлежат возврату. Это условие распространяется на все случаи, за исключением технических неполадок, как указано ниже.
Исключения: В нестандартных случаях, таких как технические неполадки (например, зависание платежа, двойное списание и другие), пользователю необходимо обратиться в службу поддержки сайта, возврат будет осуществлен на баланс внутри сайта в течение 7 рабочих дней.

4. Технические неполадки

Обращение в службу поддержки: В случае возникновения технических неполадок, таких как зависание платежа или двойное списание, пользователю следует незамедлительно связаться с поддержкой платежной системы. Контактная информация для обращения в поддержку будет предоставлена на странице платежной системы.
Решение спорных ситуаций: Служба поддержки платежной системы рассматривает и решает спорные ситуации, связанные с платежами. Администрация MJPUBLIC.COM не несет ответственности за решения, принимаемые поддержкой платежной системы, и не сможет повлиять на них.

5. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с внесением или выводом средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки:
Электронная почта: [email protected]

6. Прочие условия

Отказ от услуги: Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей»
  •  Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
  •  Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
  • безвозмездного устранения недостатков;
  • соответствующего уменьшения цены;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;
  •  Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
  •  Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента;
Изменения в Политике возвратов: MJPUBLIC.COM оставляет за собой право изменять настоящую Политику возвратов в любое время. Обновленная Политика возвратов будет опубликована на нашем сайте, и ваше продолжение использования сервиса после таких изменений будет считаться принятием новой Политики возвратов.
Применимое право: Настоящая Политика возвратов регулируется законодательством РФ. Все споры, связанные с возвратами, будут рассматриваться в соответствии с применимым законодательством.
Настоящая Политика возвратов действует с момента ее публикации и является неотъемлемой частью пользовательского соглашения MJPUBLIC.COM.

ИП Кремлева Анастасия Евгеньевна
[email protected]
ИНН 668503115536
+7(927)627-77-72
г.Арамиль
ОГРНИП 324665800146004